L’acheteur doit s’assurer, avant de signer le devis que toutes les modalités spécifiques ou dérogatoires ont bien été mentionnées, faute de quoi elles ne seraient pas imposables à Vert Biscuit. Que toutes les caractéristiques incluant chaque forfait a bien été compris et approuvé par l’acheteur.

  A compter de la signature du devis et conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour faire valoir votre droit de rétractation auprès de Vert biscuit, si l'expédition n'a pas encore été effectuée. Ceci exclue les commandes spécifiques, toute commande spécifique commencée sera due. 

Pour ce faire, vous devez nous faire parvenir dans ce délai (cachet de la poste faisant foi) une lettre recommandée avec accusé de réception, indiquant votre intention de vous rétracter, à l’adresse suivante :-6, rue de l'yerres. 94520 Mandres Les Roses ou un e-mail précisant toutes vos coordonnées à contact@vert-biscuit.com. Le remboursement du montant versé à la commande sera effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la lettre. Cette présente disposition ne s’applique qu’aux consommateurs.

  En dehors de votre droit de rétractation dans un délai de quatorze jours, toute demande d’annulation, de report ou de modification de commande est soumise à l’accord exprès de Vert Biscuit. A défaut d’accord sur l’annulation, l’acompte ne pourra être remboursée.

  En cas de retour, la demande est à faire à l'adresse contact@vert-biscuit.com sous un délai de trois jours après réception du produit. La réexpédition sera à charge du client. L'objet devra être emballé avec soin.

  Dans l’hypothèse d’une impossibilité de réaliser la prestation demandée, les sommes versées par le Client lui seront restituées dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la notification Vert Biscuit de
l’impossibilité de réaliser la prestation.